Vás přivítají naši pracovníci, kteří vždy ochotně pomohou vám v každé otázce, doporučí nejlepší restaurace ve městě nebo poradí, jak se dá dostát do hlavních významných míst Karlových Varů.

Na informačním stánku vždy jsou k dispozice turistické knižní průvodce v několika jazycích.